Política de Trocas e Reembolso

1- Confirmação do Pedido: Primeiramente, confirme os detalhes dos itens devolvidos para garantir que a devolução seja processada corretamente.

2- Política de Devolução: Os produtos precisam estar em estado de conservação conforme a embalagem original, com lacres intactos, visualmente sem nenhuma alterações. 

Pedimos que seja enviado para Ride Ind e Com de Cosméticos Ltda – Av Américo Vespúcio 878 A – Parque Riachuelo – Belo Horizonte – MG CEP 31.230-240 aos cuidados de Debora Lopes. Solicitamos um prazo de 2 dias após a confirmação do recebimento para análise interna do controle de qualidade.

3- Instruções de Embalagem: Gentileza embalar os itens cuidadosamente, preferencialmente na embalagem original, para evitar danos durante o transporte.

4- Método de Envio: Envio poderá ser realizado pelos correios para o endereço mencionado acima. Aconselhamos o uso dos correios para podermos rastrear o pacote de devolução. Gentileza informar o código de rastreio.

5- Processamento da Devolução: Solicitamos o prazo de 2 dias úteis para inspeção do controle de qualidade, para gerar o crédito da troca.

6- Reembolso ou Crédito: No caso de troca por outros produtos, não será necessário a emissão da nota fiscal de devolução. Se a opção for por reembolso, será necessário a nota fiscal de devolução dos itens, quando for CNPJ.

7- Suporte ao Cliente: Para responder qualquer dúvida, solicito entrar em contato pelo e-mail contato@trezzcosmeticos.com.br

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